Quality for everyone...

Nositeľ Nobelovej ceny, nemecký spisovateľ Thomas Mann raz povedal: "Kto nepozná minulosť, nepochopí budúcnosť." Inšpirujme sa citátom, ktorý má univerzálnu platnosť v každom okamihu hociktorého storočia a poďme na krátku prechádzku históriou ľudstva, kde kvalita zohrávala menšiu, alebo väčšiu úlohu. Obr. č.1.: Pazúrik a jeho rôzne formy Úplne na začiatku vekov, kedy sa prvý človek krčil pri ohni v jaskyni spolu so svojou tlupou si potreboval nakrájať korisť, ktorú sa mu podarilo uloviť. Nemal čím. Stretol sa prvý krát s problematikou kvality. Spýtal sa sám seba a svojich prísediacich pri ohni: "Ak niečo vyrobím, vyrieši nám to náš problém a prinesie nám to, čo vyrobím skutočne úžitok? Alebo len vynaložím zbytočne úsilie na prácu?" [1] A tak sa aj stalo, že odvtedy  sa začal vyrábať revolučný nástroj, pazúrik. V období okolo roku 1700 pred n.l vznikol pravdepodobne jeden z najstarších zákonníkov na svete, ktorý sa volal Chammurapiho zákonník . V ňom s...

Predchádzajúce príspevky naznačili obsahovú rôznorodosť kvality. Tentokrát si ju priblížime prostredníctvom ostatných vedeckých disciplín , ktoré spolu s ňou prispievajú k dosahovaniu vynikajúcich výsledkov. Spektrum kvality je široké, preto je k dispozícii aj množstvo nástrojov, ktoré sa dajú využívať. Je to ovplyvnené historickým vývojom nazerania na kvalitu, technológiou (napr. dnes senzory a snímače), vedeckým pokrokom (operačný výskum, matematika a štatistika), alebo tzv. prístupom ku kvalite (napr. TQM vs. ISO). Spoznanie príspevku spomínaných oblastí nám pomáha v podnikaní, resp. v práci dosahovať efektívnejšie stanovené ciele.  Spomenieme si niektoré disciplíny a prístupy, ktoré sa dajú využiť: - Manažment - Disciplína, ktorej hlavné funkcie sú plánovanie, organizovanie, vedenie a kontrola. Obsahuje mnoho postupov a nástrojov, ktoré preberá manažment kvality pre svoje efektívne fungovanie. Prakticky každý iný druh manažmentu (strategický, podnikové inovácie, výroba, n...